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Versand und Info

 

Unser Hauptkurier ist NIM Express. Die versenden auch gekuehlt

Teilweise auf die Inseln verschicken wir mit SCG oder Inter Express

Bei NIM in Roi Et hat es Gefriertruhen oder Kuehltruhen wo die Boxen zwischen gelagert werden.

Auch wenn das Auto keine Kuehlung hat kann der Transport gekuehlt sein.  Grosse Kuehlboxen mit Kuehlakkus werden dazu verwendet.

 

 

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Nach 2 Tage sollte eigentlich alles beim Empfaenger sein. In Ausnahmen drei Tage. Wichtig ist das man telefonisch erreichbar ist weil die Fahrer immer vorher anrufen und wenn beim Kunden niemand ans Telefon hingeht die bei uns anrufen und fragen was sie machen sollen.

Es waere auch bestimmt kein Fehler sich die Phonenummer vom Filialmanager bei Gelegenheit sich geben zu lassen.

Versandkosten kann man nie ganz genau sagen. Zwischen 130 Bath im Isaan bis 500 Bath fuer eine 20 kg Box im Rest von Thailand.  Versand faengt mit um die 130 Bath an + 60 Р80 Bath fuer die Styrophorbox. Der Durchschnittspreis  mit ein paar Kilo Inhalt ist zwischen 160 und200 Bath.  Damit muss man rechnen. Ist teuer aber dafuer kommt es gekuehlt beim Kunden an. Wenn wir vorher Aerger hatten dann war es immer das die Ware warm beim Kunden ankam. Das Problem hat sich geloest.

Nach Versand schicke ich die Rechnung mit den Kontodaten. Bitte dann mir im Messenger den Beleg der Ueberweisung schicken.

Bitte auf die Trackingnummer achten und das man am angegeben Phone auch erreichbar ist. .

Bei einem verfehlten Anrufes des Kurieres BITTE den zurueckrufen. Bei einem Mittagsschlaf BITTE NICHT das Phone ausmachen und auch Langschlaefer sollten an diesen Tagen ab 8 Uhr erreichbar sein.

Vorgehensweise bei Reklamationen:

Hier eine Nachricht von SCG Express an mich was die alles sehen wollen wenn etwas mit der Lieferung nicht stimmt.

If the parcel is damaged let me know the details to verify the information damage detail                                                РWhat is the inside product?                                                                                                                                                                                  РAsk for pictures of damaged products                                                                                                                                                            РThe overall condition of the box, including all 4 sides                                                                                                                           РPictures of opening the box to see the condition of packing the product with VOD opening the box when receiving the product                                                                                                                                                                                                   РValue of product / piece                                                                                                                                                                                           РDocuments or evidence confirming the product price between the receiver and the sender, such as receipts, tax invoices

Das filmen beim oeffnen der Box bei einer Lieferung ist nix neues bei uns. Meine Frau macht das meistens auch wenn sie Bekleidung geliefert bekommt. Um sicher zu sein ob auch alles drin ist was sie bestellt hat.

Stichwort Adresse:

Wenn wir die Pakete zum Lieferdienst bringen muessen wir die genaue Adresse wissen. Und dazu gehoert auch der Subdistrict.                                                                                                                                                                                         Name                                                                                                                                                                                                  Hausnummer/Dorf                                                                                                                                                                                            Subdisrict                                                                                                                                                                                                             District                                                                                                                                                                                                                Provinze                                                                                                                                                                                                            Phonenummer

Wer den Subdistrict nicht genau weiss der schaut am besten in seinem Hausbuch nach.

Wenn noch irgendetwas unklar ist kann gerne in den Kommentaren dazu fragen.

 

 

 

 

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